Politica de Privacidad

1. Introduction

Trips with Ease SL ("nosotros") opera el sitio web tripswithease.com y sus subdominios. Estamos comprometidos con la proteccion de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Proteccion de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD"), la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), y toda la legislacion aplicable.

Actuamos como un marketplace online e intermediario que conecta a los clientes con proveedores de tours independientes en las Islas Baleares. No operamos ni realizamos los tours nosotros mismos. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

2. Data We Collect

We collect the following categories of personal data:

2.1 Data You Provide

• Booking inquiries: Name, email address, phone number, preferred dates, number of participants, and any special requests
• Contact form: Name, email address, subject, and message content
• Payment data: When you make a payment, your payment details are processed directly by our payment providers (Stripe, PayPal). We do not store your full credit card numbers

2.2 Data Collected Automatically

• Usage data: Pages visited, time on site, referring URL, device type, browser type
• Technical data: IP address, language preference, cookie identifiers
• Analytics data: Aggregated usage statistics via Google Analytics (if enabled)

3. How We Use Your Data

We process your personal data for the following purposes:

4. Data Sharing

Proveedores de tours: Cuando realiza una consulta de reserva, compartimos los datos relevantes con el proveedor. Procesadores de pago: Stripe y/o PayPal procesan su pago de forma segura. Proveedores de analiticas: Google Analytics con IP anonimizada. Proveedor de hosting: Nuestro proveedor procesa datos bajo un acuerdo de procesamiento. No vendemos sus datos personales a terceros.

5. International Transfers

Sus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Economico Europeo (EEE). Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, dichas transferencias estan protegidas por Clausulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuacion aprobadas por la Comision Europea.

6. Data Retention

• Booking data: Retained for 5 anos despues de la fecha del tour por motivos legales y contables
• Contact messages: Retained for 2 anos despues de la ultima comunicacion
• Analytics data: Retained for 14 months (Google Analytics default)
• Cookie data: See our Cookie Policy

7. Your Rights

Under GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

• Right of access — obtain a copy of your personal data
• Right to rectification — correct inaccurate data
• Right to erasure — request deletion of your data
• Right to restriction — restrict processing in certain cases
• Right to data portability — receive your data in a portable format
• Right to object — object to processing based on legitimate interest
• Right to withdraw consent — withdraw consent at any time

To exercise any of these rights, contact us at contact@tripswithease.com. We will respond within 30 days.

8. Security

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas apropiadas, incluyendo encriptacion HTTPS, almacenamiento seguro de contrasenas, controles de acceso y revisiones de seguridad periodicas.

9. Children's Privacy

Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

10. Supervisory Authority

If you are not satisfied with how we handle your personal data, you have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) at www.aepd.es.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated revision date.

12. Contact Us

For any privacy-related questions or to exercise your rights: